与国外的会展业发达的国家比较，我国的会展业由于起步晚，还未能形成完善成熟的会展运作模式，所以很多展览的主办方对客户的姿态 总是放的很高，对客户居高临下的感觉。但在国外成熟的会展，是绝对不会出现这样的情况，他们会认为自己是为了客人而服务的，把客人放在第一位，在展馆还有专门的客服中心，无论是参展商还是采购商在现场有各种的问题，展览的组织者都能够及时为他们解决。另外国外的展览组织者还会首先考虑参展商和采购商有什么需要，然后预先准备好，不像国内的展览主办方，在展览成功结束后就各散东西没有后续的服务，客户有需要要找主办方但主办方人员早已无影无踪。正是因为国外的展览主办单位有着优质与系统的服务，深得客户的欢迎，所以主办单位才可以在会展业竞争激烈的大状况下占有一席之地。

      但其实，很多国内的展览组织者都已经认识到建立一个规范展会的重要性，在展会中实现规范化标准化的服务流程，给展会组织者带来的将是良好的经济效益与客户口碑。国内会展业较发达的城市如上海、厦门等，都已经借鉴了各地一流高效的展览服务，建立起各具有地方特色的服务运作模式。

     优秀的展会服务，还包括给每位参展商制作一本全面的参展服务手册。因为每个参展商参加展会都有这样或那样的问题，所以这本会展服务手册应该要包含参展商可能会有疑问的地方与解决的方法，还有本届展会与往届展会添加了什么新的功能与服务或其他查询的功能都要为手册的读者介绍清楚。参展服务手册的不仅要规范实用，令读者感到通俗易懂，这样可以减少工作人员的工作负担并节省参展商的参展时间。另外在设计上要足够引起参展商的重视，可以通过色彩的巧妙搭配或奇特的图案设计来实现。