展会上的两大要素-参展商和观众，他们之间的关系是相互相成的。在展会上，主办方对展会的传播是间接的，他主要的作用是把参展商和观众联系起来，而参展商才是展会的直接传播者。在决定展会开办后，主办方首先是通过大量的展会宣传活动进行招商，给潜在参展商展示展会的影响力，然后以高质量的参展商来吸引观众前来观展，观众的数量越多，对优秀的参展商来说展会的机会也越大。所以说，参展商和观众是相互作用的，这两大要素决定着展会的成败。

     参展商在展会中拥有双重的身份，虽说参展商是展会的主角，可以直接向观众传播信息，但同时参展商也需要在别的参展商处吸收信息参展并不是只为了展示，更多需要学习和借鉴，这也是参展的另一目的。参展商只有在展前了解清楚观众的需求，来确定好参展的目标与展示内容，扮演好传播者的角色，然后在参展过程中收集与接受其他有用的信息，尽到受传者的义务，才能够体现参展的意义。

     参加展会的观众可以分成两类，一类是专业观众，他们都是与展示的行业内相关的精英，一部分是负责技术方面的，一部分是负责市场方面的，而他们都是参展企业的主要目标，而他们通常都不是销售终端；另一类是普通观众，现代的展会大多数都与生活相联系而吸引大量的普通观众，他们会挑选择自己有兴趣的展会来参加，当然普通观众不代表不专业，他们参展的目的也各不相同，有的是休闲，有的是为了收集信息。虽然越来越多的展会都趋向大众性，但也不排除还有少数仍然保持着高度的专业性，代表着举办的展会虽然不断加强专业细分，但专业程度同时也在分化。

     每个参展商在展会的现场都有展台，而展台通常只有大小之分，参展商就是在各自的展台充分发挥各种手段来进行展示工作。展台相当于是展会的媒介，并且有各种各样的形式，承载着参展商的所有信息。